سياسة استخدام الموقع
مرحبًا بكم في موقع nagamshop (يُشار إليه فيما يلي باسم "الموقع الإلكتروني" و "nagamshop").
تنظم هذه الوثيقة شروط استخدام الموقع (يُشار إليها فيما يلي باسم "الوثيقة" أو "شروط الاستخدام").
يخضع استخدام و/أو تصفح الموقع باستخدام أي جهاز و/أو حاسوب و/أو هاتف للوائح وجميع الأحكام القانونية.
يؤكد متصفح و/أو مستخدم الموقع أنه/أنها فوق سن 18 عامًا.
جميع ما ورد في الوثيقة وشروط الاستخدام مُخصص للنساء والرجال على حد سواء، واستخدام صيغة المذكر هو للتسهيل فقط.
شروط الاستخدام:
• هذا الموقع محمي بموجب القانون الإسرائيلي والدولي.
• أنت تتعهد بموجب هذه الوثيقة بعدم القيام بأي استخدام غير قانوني و/أو استخدام يتعارض مع شروط الاستخدام و/أو الخدمات التي يقدمها الموقع الإلكتروني.
• يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.
• لا يجوز استخدام الموقع لأغراض تجارية.
• ممنوع استخدام الموقع لأغراض غير قانونية.
• لا يجوز نسخ و/أو إعادة إنتاج و/أو نقل محتويات الموقع و/أو جزء منها إلى جهة أخرى.
• لا يجوز عرض الموقع و/أو محتوياته و/أو أي جزء منها (بما في ذلك اسم الموقع و/أو عنوانه على الإنترنت) في إطار موقع إلكتروني آخر.
• لا يجوز الإضرار بالمستخدمين الآخرين للموقع بأي شكل من الأشكال.
• لا يجوز محاولة التحايل على أي برنامج أمان على الموقع أو الإضرار به.
• يحق لصاحب المصلحة و/أو الموقع منع أي مستخدم يخالف أحكام الوثيقة من استخدام الموقع واتخاذ الإجراءات القانونية ضده.
سياسة الاستبدال والإرجاع: يعتمد ذلك على ما حدده صاحب المصلحة.
إلغاء عملية شراء منتج / حجز ادوار/ تسجيل للدورات من قِبل صاحب المصلحة:
يحتفظ صاحب المصلحة بالحق في إيقاف النشاط على الموقع في أي وقت أو إلغاء عملية شراء منتج / حجز ادوار/ تسجيل للدورات أجراها العميل في الحالات التالية:
إذا تبين أن المنتج / الخدمة / الدورة غير متوفر بعد إتمام عملية الشراء.
إذا كانت بيانات المستخدم أو بيانات الدفع غير صحيحة.
في أي حالة يمنع فيها صاحب المصلحة من توفير المنتج / الخدمة / الدورة بسبب "قوة قاهرة"، بما في ذلك أعطال الكمبيوتر، أو أخطاء الأسعار، أو أعطال أنظمة الهاتف، أو أي حادث اخر.
حجز الأدوار والمواعيد
يتيح الموقع للمستخدم حجز الأدوار أو المواعيد وفق التوافر.
يعتبر الحجز ملزمًا، ويلتزم المستخدم بالحضور في الموعد المحدد.
يخضع أي إلغاء أو تعديل لشروط الإلغاء المعلنة على الموقع.
لا نضمن خلو النظام من الأعطال أو الانقطاعات التقنية، وفي حال حدوثها فإن أقصى ما يمكن تقديمه هو إعادة جدولة الموعد دون أي التزام بتعويض مادي.
يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة بيانات الحجز التي يقوم بإدخالها (الاسم، التاريخ، الوقت، وسيلة التواصل)
في حال عدم التزام المستخدم بالموعد المحجوز، يعتبر الحجز ملغيًا ولا يترتب على صاحب المصلحة أي التزام بإعادة المبلغ أو توفير موعد بديل، إلا إذا نص على ذلك صراحة في شروط الخدمة.
يحتفظ صاحب المصلحة بالحق في تعديل أو إلغاء أي حجز لظروف طارئة أو تنظيمية، مع إخطار المستخدم بذلك في أقرب وقت ممكن دون أي التزام بتعويض مادي.
التسجيل في الدورات
يوفر الموقع خدمة التسجيل في الدورات التدريبية وفق المقاعد المتاحة والمواعيد المعلنة من قبل صاحب المصلحة ، ولا يتحمل صاحب المصلحة مسؤولية عن أي التزامات تتجاوز ما هو مذكور في تفاصيل الدورة.
رسوم التسجيل غير قابلة للاسترداد إلا في حال إلغاء الدورة من قبل صاحب المصلحة ، ولا يتحمل صاحب المصلحة أي مسؤولية عن غياب المتدرب أو انسحابه بعد بدء الدورة.
لا يضمن صاحب المصلحة تحقيق نتائج محددة من المشاركة في الدورات، إذ تعتمد الاستفادة على التزام وجهد المتدرب
قد يتم تأجيل أو تعديل مواعيد الدورات لأسباب تنظيمية أو طارئة، وفي هذه الحالة يتم إخطار المشترك بأقرب وقت ممكن، ويعتبر قبول الاستمرار في الدورة موافقة ضمنية على التعديل
لا يتحمل صاحب المصلحة أي مسؤولية عن أعطال تقنية أو انقطاعات في خدمات الإنترنت أو أنظمة الدفع الخارجة عن نطاق سيطرتنا والتي قد تؤثر على التسجيل أو متابعة الدورة.
المشتريات:
يُسمح لأي شخص يحمل بطاقة هوية إسرائيلية سارية المفعول، أو شركة مُسجلة قانونيًا بموجب قوانين دولة إسرائيل ومسجلة في سجل الشركات الإسرائيلي، أو شراكة قانونية، ويحمل بطاقة ائتمان سارية المفعول يوم الشراء وحتى استيفاء جميع شروط الشراء، صادرة في إسرائيل من إحدى شركات الائتمان، بإجراء عملية شراء منتجات على الموقع.
يُقر المستخدم و/أو المتصفح بأن البطاقة الائتمان سارية المفعول يوم الشراء وحتى استيفاء جميع شروط الشراء المستخدمة لإجراء المعاملة ملك له، أو للشركة التي يُجري المعاملة نيابةً عنها، وأن البطاقة سارية المفعول، وأنه مُصرّح له بإجراء معاملة بالمبلغ المطلوب.
يتم دفع قيمة المعاملة ببطاقة الائتمان/BIT او نقدي فقط (لن يكون الدفع بوسائل أخرى ممكنًا على الموقع).
يحتفظ الموقع / صاحب المصلحة بالحق في إيقاف استخدام أي طريقة دفع على الموقع، والسماح باستخدام طرق دفع إضافية، وتطبيق ترتيبات دفع مختلفة على أنواع بطاقات الائتمان أو طرق الدفع التي يحترمها الموقع.
سيتم احتساب مواعيد شحن الطلب فقط من تاريخ موافقة شركة بطاقة الائتمان على المعاملة. في حال عدم موافقة شركة بطاقة الائتمان على المعاملة، ستظهر رسالة للمستخدم على الموقع، وفي هذه الحالة يُعتبر الطلب مرفوضًا وكأنه لم يُنفّذ.
يُقرّ المستخدم بأنه بتقديمه عنوان البريد الإلكتروني / رقم الهاتف ، يُوافق على استلامه رسائل من الموقع بخصوص الطلب المُقدّم والتفاصيل المُقدّمة.
يحتفظ صاحب المصلحة بالحق في إيقاف تسويق وبيع المنتج في أي وقت، وفي إلغاء حق الشراء وفقًا لتقديره.
يتم عرض المنتجات على الموقع مع أوصاف وأسعار دقيقة قدر الإمكان.
قد تختلف ألوان أو تفاصيل المنتجات الفعلية عن الصور لأسباب تقنية أو متعلقة بالتصنيع.
عند إتمام عملية الشراء والدفع بنجاح، يعد ذلك التزامًا ملزمًا من قبل المستخدم بالشراء.
سياسة الإرجاع أو الاستبدال (إن وجدت) مذكورة بشكل منفصل ويلتزم بها الطرفان.
التوصيل:
تتوفر معلومات حول توصيل الطلبات على الموقع، وسيتم توصيل المنتجات خلال 21 يوم عمل من تاريخ الشراء. تُعتبر الطلبات المُقدّمة يوم الخميس من الساعة 2:00 ظهرًا حتى مساء السبت طلبات مُقدّمة يوم الأحد.
التوصيل إلى عنوان العميل - سيتم توصيل المنتجات عبر شركة شحن خارجية إلى عنوان العميل (كما أدخله العميل، شريطة أن يكون في إسرائيل) خلال 21 يوم عمل، وذلك رهناً بتوافر العميل وفقا للتنسيق مع شركة الشحن، ووفقاً لسياسة شركة الشحن، والتي يتم تحديثها من وقت لآخر.
توصيل المنتج:
يضمن صاحب المصلحة توصيل المنتج إلى العميل على العنوان الذي أدخله العميل عند الشراء على موقعه الإلكتروني، خلال ٢١ يوم عمل.
لن يكون صاحب المصلحة مسؤول عن أي مماطلة أو تأخير في التوصيل أو عدم التوصيل، ناتج عن قوة قاهرة أو أحداث خارجة عن إرادته.
سيتم توصيل المنتج إلى العنوان الذي قدمه العميل وقت الشراء، ولا يمكن للعميل استلام المنتج من المتجر إذا كان قد اختار غير ذلك مسبقًا وقت الشراء.
يحق للعميل استلام المنتج بشكل ذاتي إذا اختار ذلك وقت الشراء. يمكنه الوصول الى المتجر واستلام الطلبية بنفسه ، بناءً على توفر المنتج، وبترتيب مسبق.
سياسة الأسعار:
المبلغ المدفوع من العميل هو السعر الموضح على موقع nagamshop وقت الشراء وهو السعر الذي حدده صاحب المصلحة. دون الإخلال بما ورد أعلاه، يحتفظ صاحب المصلحة بالحق في تغيير أسعار المنتجات و/أو الخدمات و/أو الدورات المعروضة على الموقع، في أي وقت، وفقًا لتقديره الخاص. يحق لصاحب المصلحة إلغاء أي طلب قانونيًا، بما في ذلك الطلبات المقدمة بسعر غير صحيح لا يطابق سعر المنتج، وذلك في حال وجود خطأ فني في تسعير المنتج، بما في ذلك الخطأ البشري، أو خطأ حاسوبي، أو أي خطأ آخر.
طرق الدفع:
سيتم دفع ثمن شراء منتج / حجز ادوار/ تسجيل للدورات على الموقع باستخدام بطاقة ائتمان سارية المفعول، قابلة للسحب من إحدى شركات بطاقات الائتمان العاملة قانونيًا في إسرائيل , اوعن طريق ال BIT او نقداً. لن يقبل الموقع طرق دفع أخرى.
الضمان والخدمة:
يغطي ضمان المنتج العيوب المادية في هيكل المنتج و/أو تشغيله التي تسبب بها صاحب المصلحة .
يسري الضمان فقط على العميل الذي يحمل إثبات الشراء الأصلي، وذلك فقط إذا تم الشراء من خلال موقع nagamshop. يحتفظ صاحب المصلحة بالحق في مطالبة العميل بإثبات أنه المشتري الأصلي للمنتج.
لا يسري ضمان صاحب المصلحة في الحالات التي يكون فيها العيب في المنتج ناتجًا عن سوء الاستخدام.
لن يكون صاحب المصلحة مسؤول عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن استخدام المنتج أو إساءة استخدامه، بما في ذلك أي ضرر خاص أو غير مباشر أو تبعي - إلى الحد الذي يسمح به القانون. يتحمل العميل المسؤولية ويتحمل جميع المخاطر والالتزامات المتعلقة بالخسارة والأضرار والإصابات التي قد تلحق بجسده و/أو ممتلكاته و/أو ممتلكات و/أو جسد أطراف ثالثة، نتيجة لاستخدام و/أو عدم استخدام المنتج، باستثناء الحالات التي يتم فيها تحديد أن الضرر المذكور كان بسبب إهمال صاحب المصلحة الوحيد.
القانون والاختصاص القضائي:
يخضع تحليل وتنفيذ هذه الشروط والأحكام، وأي إجراء أو نزاع ينشأ عنها، للقانون الإسرائيلي وحده وللمحكمة المختصة في قضاء حيفا، والتي تتمتع بالاختصاص القضائي الحصري.
الصيغة المذكرة في هذه الوثيقة هي للتسهيل فقط، وتنطبق الوثيقة على كلا الجنسين بالتساوي.
يخضع شراء منتج / حجز ادوار/ تسجيل للدورات عبر الموقع الإلكتروني للشروط والأحكام المفصلة في هذه الوثيقة.
إن مجرد شراء منتج / حجز ادوار/ تسجيل للدورات من الموقع الإلكتروني يُعدّ إقرارًا من العميل بأنه قد قرأ وفهم ووافق على أحكام هذه الوثيقة. تُشكّل هذه الوثيقة عقدًا مُلزمًا بينك وبين صاحب المصلحة.